ACCEDER A INSTANCIA DE COMPUTE ENGINE POR MEDIO DE PUERTO SERIAL 2

Este documento va dirigido a cada cliente de Servinformación y soporte mesa de ayuda, los cuales cuentan con soporte para el servicio Google Cloud; a fin de que se pueda realizar un seguimiento más rápido a problemas con el acceso a VM de Windows.


  1. Debemos ingresar al proyecto y buscar la VM afectada de windows. Desde Compute Engine e ingresando a los detalles de la VM (dar clic sobre el nombre de VM - Windows) :

 

2. Cuando nos encontremos en los detalles de la VM - Windows afectada debemos ubicarnos en las opciones de los conexión por medio de los puertos de la VM y seleccionaremos el puerto serial 2:

 

3. Se nos abrirá una nueva ventana con el acceso a la instancia con el usuario SAC, allí procederemos a ejecutar el comando (cmd) y luego saldrá un puerto de escucha para conexión a la VM:

 

4. Con el puerto de escucha para la conexión al sistema operativo de la VM - Windows, ejecutaremos el comando (ch -sn CHANNEL_NAME) en este caso el CHANNEL_NAME es cmd001 :

 

5. Luego de ejecutar dicho comando ya tendremos el acceso al cmd de la VM - Windows, en caso de tratarse de un tema de no acceso al escritorio de la VM podremos ejecutar el siguiente comando que nos dará el acceso al escritorio de la VM - Windows de manera temporal para realizar validaciones y en su caso ajustes:

Comando para acceso temporal al escritorio virtual de una VM - Windows afectada:

  • %systemroot%/system32/mstsc.exe /admin