Este documento va dirigido a los clientes con soporte en el aplicativo Sitidata, los cuales requieran realizar cambio de contraseña de una cuenta de usuario.
Motivos
- Proteger su información y evitar posibles fraudes o intrusiones.
- El usuario Administrador no ha realizado cambio de contraseña por más de 3 meses.
- El usuario ha olvidado su contraseña.
Recursos
- Acceso a Sitidata con permisos de Administrador.
GUIA PASO A PASO PARA RESTABLECER LA CONTRASEÑA DE UNA CUENTA APLICATIVO SITIDATA
- Ingrese al aplicativo Sitidata con permisos de Administrador, con sus credenciales e inicie sesión https://sitidata.sitimapa.co/pages/login
- Dar clic en el menú de la parte izquierda y diríjase a la opción desplegable Administración, luego de clic en Usuarios.
- Identifique el usuario que desea restablecer la contraseña dentro de su lista de usuarios y de clic en el icono llave para cambiar la contraseña.
- Se despliega una ventana emergente del usuario que desea cambiar la contraseña, luego debe ingresar la nueva contraseña 2 veces de la misma forma, se sugiere utilizar combinaciones de letras, números y caracteres especiales para una mayor seguridad, por último dar clic en Update Password.
- Si ha realizado cambio de contraseña a su cuenta como Administrador, cierre sesión e ingrese nuevamente.
En caso de no tener permisos de administrador y haya olvidado su contraseña, puede recuperar su contraseña en la opción ¿Olvidó su contraseña?
Luego de dar clic llegará un código de verificación a la cuenta de correo asociada a su usuario, con el cual podrá registrar una nueva contraseña e iniciar sesión nuevamente.