Este documento va dirigido a cada cliente de Servinformación, que requiera soporte de Google Workspace para desactivar la verificación de identidad de un usuario desde la consola del Administrador
En algunas situaciones, un usuario autorizado no puede verificar su identidad. Por ejemplo, es posible que no tenga cobertura en el teléfono y no pueda recibir el código de verificación o tenga problemas al restablecer la contraseña.
Para realizar el proceso, debes iniciar sesión en una cuenta de administrador, con la que podrás acceder a la consola de administración de Google. Como administrador, tienes la opción de desactivar temporalmente la verificación de la identidad para que pueda iniciar sesión antes de 10 minutos y pueda realizar:
1. En la página principal de la consola de administración (admin.google.com)
2. Ve a Menú > Directorio> Usuarios.
6. Haz clic en Desactivar durante 10 minutos y por último en Listo
Este cambio puede tardar varios minutos en aplicarse en la cuenta del usuario. En ese momento, la verificación de la identidad se desactivará durante 10 minutos para que el usuario pueda iniciar sesión.
Nota: También puedes cambiar la contraseña del usuario para concederle acceso a una sesión que está bloqueada porque no ha podido verificar su identidad.
También le puede interesar cómo restablecer la contraseña a un usuario en concreto [2]
REFERENCIAS