Este artigo é para quem precisar desabilitar o desafio de login de um usuário e acessar na conta.
Às vezes um usuário que está tentando acessar na conta não consegue pular o desafio de login, que é muito semelhante à verificação em duas etapas, onde o Google envia uma mensagem com um código ao Celular do usuário para verificar a propriedade da conta.
Também pode acontecer que o usuário não trabalha mais na organização e o pessoal do departamento precisa acessar na conta e não conseguem por conta desta verificação.
- Acesse o Google Admin: admin.google.com
- Clique em Diretório à esquerda e selecione a opção Usuários
- Localize o usuário afetado e clique sobre o nome do usuário.
- Nas opções do usuário, selecione e clique em Segurança.
- Desça até visualizar a opção Desafio de Login
- Clique em Desafio de Login e aperte o botão Desativar por 10 minutos.
- Na parte inferior aparecerá uma mensagem que o Desafio de login foi desativado por 10 minutos.
- Tente fazer login na conta dentro destes 10 minutos.
Nota: O desafio de login só pode ser desabilitado durante 10 minutos, dado que é uma configuração obrigatória de segurança em todas as contas do Google.